Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für den Einkauf auf kochwald.shop.
Der Shop trägt den Namen Kochwald.
Kaufmännische Betreiberin ist die Mühlbach Handelsgesellschaft mbH.
Die Gesellschaft hat ihren Sitz in Süddeutschland.
Die Postanschrift lautet Buchenweg 27, 79114 Freiburg, Deutschland.
Die Gesellschaft betreibt die Storefront als verantwortliche Händlerin.
Sie setzt Sortiment, Preise und Servicefakten operativ um.
Kochwald besteht seit 2018.
Kochwald ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel.
Das Sortiment umfasst BeesWrap, CarpLife, Blue Diamond und Barebones.
Nutzung der Website
kochwald.shop dient dem Vergleich und dem Kauf von Artikeln für Küche und Outdoor-Cooking.
Die Inhalte auf kochwald.shop sind nur für den eigenen Einkauf bestimmt.
Bestellungen setzen die Angabe korrekter Kontakt- und Adressdaten voraus.
Kunden und Konten
Bestellen können Personen ab 18 Jahren.
Ein Kundenkonto erfordert eine gültige E-Mail-Adresse.
Kontoinhaber halten Zugangsdaten vertraulich.
Kontoinhaber melden eine missbräuchliche Nutzung per E-Mail.
Sortiment und Artikelinformationen
Die Artikelnummer, Ausstattung, Maßangaben und Pflegehinweise werden vor Freischaltung mit Herstellerunterlagen abgeglichen.
Fotos und Texte werden gegen Irreführung geprüft.
Die Produktdetails auf der Artikelseite sind für die Beschaffenheit maßgeblich.
Verfügbarkeiten werden zentral gepflegt und automatisiert geprüft.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufscharge, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum.
Einzelne Artikel können zeitweise über oder unter dem bisherigen Richtwert liegen.
Ausstattung und Prüfung ändern sich dadurch nicht.
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen.
Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen, Herstellerbeteiligungen und eigener Handelsspanne finanziert.
Der Code KOCHWALD15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Der Code KOCHWALD15 ist im Warenkorb einzulösen.
Der Code ist nicht kombinierbar und gilt solange der Vorrat reicht.
Bestellungen
Die Bestellung über kochwald.shop ist ein Angebot zum Kauf.
Die Eingangsbestätigung dokumentiert den Auftragseingang.
Der Vertrag entsteht mit der Auftragsbestätigung oder dem Versand.
Die Gesellschaft trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Rechnungstellung und Kundenkommunikation.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Abrechnung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsabwicklung.
Bei fehlender Autorisierung wird keine Ware versandt.
Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Gesellschaft steuert Beschaffung, Wareneingangskontrolle und Versand.
Der Versand erfolgt in gebündelten, papierarmen Abläufen.
Transportschäden melden Sie bitte sofort mit Fotos.
So werden Fristen gegenüber dem Frachtführer gewahrt.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte bewahren Sie Umkarton, Etiketten und Kaufbeleg bis zum Ende dieser Frist auf.
Die Gesellschaft steuert die Retourenabwicklung.
Erstattungen erfolgen über die ursprünglich genutzte Zahlungsart.
Bei Lieferengpässen erfolgt eine vorrangige Erstattung ohne Abzug.
Garantie und Gewährleistung
Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Die gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt.
Aktionen berühren weder Herstelleridentität noch Gewährleistungsumfang.
Echtheit und Qualitätsprüfung
Jeder gelieferte Artikel ist geprüfte Originalware der geführten Fachmarke.
Der Bezug erfolgt ausschließlich über den Hersteller oder autorisierte Großhändler.
Jede Lieferung wird durch Lieferschein und Chargennachweis belegt.
Bei Wareneingang erfolgt eine Stichprobenprüfung auf Verarbeitung, Vollständigkeit und Funktion.
Empfindliche Teile erhalten vor dem Versand eine Zweitprüfung.
Auffällige Chargen werden dokumentiert gesperrt.
Prüfung nach Lieferung
Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Vollständigkeit laut Beipack, Nähte, Beschichtung und Funktion.
Meldung eines Echtheitszweifels
Für die Prüfung werden Bestellnummer und Kaufdatum aus der Auftragsbestätigung benötigt.
Fügen Sie Fotos von Artikel, Etiketten, Chargen- oder Prägenummer und Verpackung bei.
Beschreiben Sie die Auffälligkeit und den Prüfzeitpunkt kurz.
Senden Sie die Unterlagen an support@kochwald.shop.
Prüfablauf und Abhilfe
- Sie erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
- Wir gleichen Charge, Lieferkette und Prüfprotokoll innerhalb der zugesagten Frist ab.
- Sie erhalten eine Rückmeldung mit Befund und Ersatz- oder Erstattungsangebot.
- Bei Bedarf erhalten Sie ein Versandlabel für die Rücksendung.
Nach bestätigter Abweichung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung.
Die Retourenabholung im Inland ist in diesem Fall kostenfrei.
Die abschließende Lösung erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen.
Geistiges Eigentum
Texte, Fotos und Marken auf kochwald.shop sind geschützt.
Eine Nutzung außerhalb des eigenen Einkaufs erfordert unsere Zustimmung.
Marken der Hersteller bleiben deren Eigentum.
Zulässige Nutzung
- Sie geben keine falschen Identitäten oder Bestelldaten an.
- Sie umgehen keine technischen Schutz- oder Prüfsysteme.
- Sie laden keine Schadsoftware oder manipulierten Inhalte hoch.
- Sie verletzen keine Rechte Dritter bei Bewertungen oder Nachrichten.
Verfügbarkeit
kochwald.shop ist auf einen dauerhaften Betrieb ausgelegt.
Wartung und Störungen können die Erreichbarkeit zeitweise einschränken.
Bestellte Leistungen bleiben von einer Störung unberührt.
Haftung und Gewährleistungsausschluss
Die Website wird in der vorliegenden Form bereitgestellt.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen dieser Bedingungen
Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Für laufende Bestellungen gilt die Fassung zum Zeitpunkt der Bestellung.
Kontakt und Servicezeiten
Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar.
Die zentrale Adresse lautet support@kochwald.shop.
Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr.
Die Zeitzone ist Europe/Berlin.
Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
Anliegen erhalten eine Zuordnung zum Fachteam und eine Bestätigung mit Vorgangsnummer.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages im genannten Servicefenster.
Nennen Sie in der ersten Nachricht Bestellnummer, Name und Anliegen.
Bei Defekten fügen Sie zusätzlich Fotos und eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
Recht und Datenschutz
Widerrufs- und Datenschutzanliegen werden von der Fachabteilung geprüft.
Die Adresse lautet recht@kochwald.shop.
Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im genannten Servicefenster.
Nennen Sie Vorgangsnummer, betroffenes Konto und konkretes Anliegen.